インターネット不具合報告
弊社商品をご購入いただきありがとうございます。
このページでは保証対象商品の補償申請をいただけます。
下記に当てはまる製品で不具合があるお客様は、画面右上の「資料ダウンロード」ページの各種フォームにて、対象機器用のエクセルフォームをダウンロードし、ご記入をお願いします。
下記に当てはまらない補償申請の場合は、ページ下の記入欄に直接記入をお願いします。
該当製品(エクセルフォームがダウンロードされます)
- パナソニック製パワコン 「修理サ−ビス依頼票」
- 補償申請フォーム：太陽光パネル
- 補償申請フォーム：オムロン製（パワコン）
- 補償申請フォーム：オムロン製（蓄電池）
- 補償申請フォーム：安川電機製品
- 補償申請フォーム：Huawei製品
その他の補償申請の場合は、記入欄に直接記入をお願いいたします。
ご報告内容を確認させていただき後日ご連絡いたします。
補償申請は、下記の通り添付資料が必須となります。
ご用意いただき送信をお願いいたします。
- 保証書（スキャンしたもの、若しくは携帯等で撮影したもの）
- 補償申請フォーム（上記4種類の製品に当たる場合のみ）
ご報告前に下記を必ずご一読お願い致します
※保証書のご提示が無い場合は、保証書内に記載の通り保証対象となりませんのでご了承ください。
※ご報告内容に不足がある場合は別途ご連絡させていただくことがありますので、ご対応お願いします。
※不具合品の引き取りは行っておりませんのでご自身で処分をお願いします。
※本報告は販売施工店様がご記入お願いします
※保証範囲外と判断された場合、対応費等をご請求させて頂きます。
プライバシーポリシー
当社は、当ウェブサイト上においてお客様よりご提供いただいた個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、当ウェブサイトにアクセスした際にお客様よりご提供いただく情報の取扱いおよび保護に関する当社の方針についてご説明するものです。
個人情報の収集
お客様のアクセス時の利便性を高めるため、またはアクセス後のお客様へのサービスの提供のために、お客様個人を特定することのできる情報のご提供を求める場合があります。お客様は、当ウェブサイトへのご自身の秘密情報の提供に関する権利を有し、情報が収集されることを希望しない場合は秘密情報のご提出をお控えください。当社のウェブササーバーは訪問者のドメイン名を収集します。さらに、多くのウェブサイトと同様、当社のウェブサーバーは、当ウェブサイト内の特定のエリアへの移動およびエリア全体における移動についてのナビゲーションについての統計情報を追跡するために、再度アクセスした際にサーバーがコンピュータを識別することができる「クッキー」と呼ばれる小さなデータファイルをお客様のコンピュータのハードドライブに送信します。クッキーは、ウェブサイトナビゲーションの向上を支援し、全体的なウェブサイトエクスペリエンスの効果を測定することを目的として使用されます。クッキーの情報は、これらの目的において当社を支援し秘密保持義務によって拘束される当社の関連会社および請負業者以外とは共有されません。クッキーの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定によりクッキーを拒否するかクッキー送信時に通知を受け取ることができます。収集された個人情報の利用
お客様から個人情報をご提供いただくことにより、お客様に対する当ウェブサイトの適切性の向上、当社とお客様とのコミュニケーションや当社製品の購入手続きにおける支援、当ウェブサイト上の特定の限定セクションへのアクセス許可がより容易なものとなります。<br />
当ウェブサイトが収集するドメイン名情報の利用は、お客様個人の特定ではなく、訪問回数、当ウェブサイトでの平均滞在時間、閲覧したページなどの調査を目的とするものであり、これらの情報は当ウェブサイトの利用状況の調査およびそのコンテンツの向上のために使用されます。お客様から他の情報（ご氏名、メールアドレスなど）を取得する場合は、原則として情報を収集する際にその用途を通知します。
ご提供いただいた個人情報は、当社またはその関連会社が業務を行う場所で保存および処理される場合があります。情報を提出することにより、お客様は当該情報がお客様の所在する国以外に移転されることに同意するものとします。
収集された個人情報のセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を厳正に管理し、不正アクセスからの保護に努めます。当社はお客様に関する情報へのアクセスを、お客様からのお問い合わせやリクエストにお応えするために情報を知る必要のある当社の従業員に限定します。お客様の個人情報については、ご自身の個人情報の全部または一部を公開することについてお客様の明確な同意がある場合を除き、その秘密を保持します。秘密である旨が明示されているものを除き、提案、ご意見など、当ウェブサイトを通じてご提供いただいたその他の情報は秘密情報とはみなされません。
他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには他のサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はリンク先のウェブサイト上での情報収集、プライバシー慣行またはそれらウェブサイト上のコンテンツについて一切の責任を負いません。
本ポリシーの変更について
本ポリシーは変更されることがあるため、本プライバシーポリシーを定期的に確認いただくことをお勧めします。